Rujukan Laman

Terma Perundangan ip69k untuk Akaun Anda

Laman ini menerangkan hak anda sebagai pemegang akaun ip69k, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan akses akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa ip69k

ip69k Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ip69k beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan institusi kewangan Malaysia yang berkaitan. Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

1
Sebarang akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami berhak untuk mengehadkan atau menamatkan akses sekiranya terdapat pelanggaran terma yang ditetapkan. Semua terma tertakluk kepada perubahan dengan notis yang sewajarnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan akses data, atau ingin membuat aduan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai data, privasi atau terma akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan memberikan respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi. Ejen kami tersedia pada waktu operasi dan akan merujuk kes kompleks ke pasukan perundangan.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod peribadi, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda. Proses ini diselesaikan dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan data anda selamat setiap masa. Bahagian ini menerangkan secara khusus bagaimana kami menguruskan maklumat anda, dari penyimpanan hingga penghapusan, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa pemindahan. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk membolehkan laman ip69k berfungsi dengan baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan. Kami mencatat semua percubaan log masuk dan akan memaklumkan anda sekiranya ada aktiviti mencurigakan dikesan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang rasmi dalam portal akaun anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

ip69k melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data, dan hak akaun di ip69k. Setiap jawapan mencerminkan amalan semasa kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data penggunaan seperti sejarah transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX juga disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Lengkapkan borang permintaan akses data dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Hantar permintaan penghapusan melalui borang rasmi di portal akaun atau hubungi pasukan kami melalui e-mel perundangan. Permintaan tertakluk kepada semakan kewajipan penyimpanan rekod undang-undang sebelum data dihapuskan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun mengikut budi bicara ip69k. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan berhak membuat rayuan dalam tempoh empat belas hari selepas notis diterima.

Pertikaian berkaitan pembayaran melalui FPX, GrabPay atau Boost hendaklah dilaporkan dalam masa tujuh hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan kemas kini status dalam tempoh lima hari bekerja.

Versi terkini semua terma dan polisi kami boleh didapati di laman ip69k.my/legal/ pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma Perundangan ip69k untuk Akaun Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang ip69k kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ip69k?

03 Bagaimana cara saya meminta penghapusan data akaun saya?

04 Adakah ip69k berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Bagaimana ip69k menguruskan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

07 Di manakah terma dan syarat terkini ip69k boleh didapati?

Halaman Berkaitan