Rujukan Laman

Terma dan Syarat ip69k untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara anda dan ip69k bagi setiap penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniMerangkumi Semua PerkhidmatanTerpakai di MalaysiaBerkuat Kuasa Serta-merta
ip69k Terma dan Syarat ip69k untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Terma? Kami Sedia Membantu Anda

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat ini, atau ingin meminta salinan bertulis dokumen ini, pasukan sokongan ip69k boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, syarat pembayaran, atau hak penamatan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai terma yang berkaitan.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada dokumen terma penuh, sejarah pindaan, dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan syarat penggunaan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara ip69k Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan teliti, menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

ip69k menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda. ip69k tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang.

Hak Meminta Perubahan

Di bawah terma ini, anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit FPX dan pengeluaran GrabPay, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kewangan Malaysia untuk tujuan pematuhan dan audit.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, privasi akaun, atau pertanyaan tentang terma, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan ip69k. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

ip69k akan menghantar notis perubahan ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bererti anda menerima terma yang dikemas kini sepenuhnya.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui pusat bantuan dalam akaun anda. Permintaan penghapusan data akan diproses mengikut tempoh yang dibenarkan undang-undang Malaysia, kerana sesetengah rekod mesti dikekalkan untuk pematuhan kewangan.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai syarat tersendiri yang anda perlu semak dengan penyedia berkenaan.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam masa 72 jam selepas sebarang penggantungan akaun. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan semakan kes anda secara rasmi.

ip69k tidak menyimpan butiran kad bank secara langsung. Semua transaksi melalui FPX dan kaedah lain dikendalikan oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan di Malaysia.

Bantahan berkaitan keputusan terma boleh difailkan melalui e-mel sokongan yang tertera dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan penjelasan penuh.

Terma ini digubal untuk penggunaan di wilayah yang disokong sahaja. ip69k beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab mematuhi peraturan di lokasi semasa anda mengakses platform.